Polityka prywatności sklepu Ciepła Alpaka

  1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego Ciepła Alpaka, dostępnego pod adresem: https://cieplaalpaka.pl/

Administratorem danych osobowych jest:

Pracownia z Pasją Izabela Różalska
Bagatelka 6/1
62-320 Bagatelka

NIP: 7891562328

e-mail: kontakt@cieplaalpaka.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego 

i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres dostawy i/lub zamieszkania,
  • numer telefonu,
  • dane niezbędne do realizacji płatności (np. identyfikator transakcji),
  • dane do wystawienia faktury (jeżeli są wymagane),
  • dane podane dobrowolnie podczas kontaktu lub składania zamówienia.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia ich podanie jest konieczne.

  1. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,
  • dostawy produktów,
  • obsługi płatności elektronicznych,
  • kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
  • wystawienia dokumentów sprzedaży,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów,
  • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
  • prowadzenia konta klienta (jeżeli zostanie założone),
  • przesyłania newslettera – wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Newsletter

Po zapisaniu się do newslettera przetwarzane są:

  • imię (jeżeli zostało podane),
  • adres e-mail.

Newsletter wysyłany jest za pomocą systemu MailPoet.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt z administratorem.

  1. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.
  1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji zamówienia lub świadczą usługi na rzecz administratora, w szczególności:

  • operatorom płatności (Stripe),
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
  • biuru rachunkowemu,
  • dostawcy usług hostingowych,
  • dostawcom usług informatycznych niezbędnych do funkcjonowania sklepu,
  • dostawcom usług marketingowych i newslettera (MailPoet).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

  1. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi wykorzystywane przez sklep mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. usługi Google).

W takich przypadkach dane przekazywane są wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez okres realizacji zamówienia,
  • przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
  • przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń,
  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku newslettera.
  1. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

  • utratą,
  • zniszczeniem,
  • nieuprawnionym dostępem,
  • ujawnieniem.

Sklep korzysta z bezpiecznego połączenia szyfrowanego certyfikatem SSL.

Płatności elektroniczne realizowane są wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności.

  1. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • realizacji procesu zakupowego,
  • prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
  • poprawy funkcjonalności serwisu,
  • działań marketingowych (jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę).

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystywanie określonych rodzajów plików cookies za pomocą banera cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

  1. Narzędzia zewnętrzne

Sklep korzysta z wybranych narzędzi wspomagających jego funkcjonowanie, takich jak:

  • WooCommerce,
  • WordPress,
  • MailPoet,
  • Google for WooCommerce,
  • Pinterest for WooCommerce.

W przypadku korzystania z usług Google (np. Google Analytics lub Google Search Console) dane mogą być przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google.

  1. Hosting

Strona internetowa przechowywana jest na serwerach dostawcy usług hostingowych, który zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie przetwarzanych danych osobowych.

  1. Kontakt z administratorem

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem:

📧 kontakt@cieplaalpaka.pl

📞 501 393 208

📍 Bagatelka 6/1, 62-320 Bagatelka

  1. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Ostatnia aktualizacja: 22 lipiec 2026 r.